Ładna strona to początek. Jak poprowadzić klienta do kontaktu?

Aktualizacja: 29 października 2026 r. Dokument dotyczy serwisu Agencji InterAktywni.

Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem jest Interaktywni Agnieszka Nazaruk, ul. Wolności 4a/21, 44-230 Czerwionka-Leszczyny, NIP 6422762824, REGON 522981784. W sprawach danych napisz na biuro@inter-aktywni.pl lub zadzwoń: +48 575 456 880. Adres spotkań po umówieniu to Altus, ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice; jest odrębny od adresu rejestrowego.

Co zbieramy i po co?

• Zapytanie i brief: imię, e-mail, dobrowolny telefon oraz informacje o firmie i projekcie, które wpiszesz. Wykorzystujemy je do odpowiedzi, ustalenia zakresu i przygotowania propozycji.
• Prośba o telefon: numer telefonu i dołączone ustalenia, jeżeli przejdziesz z doradcy lub oferty. E-mail nie jest wymagany.
• Spotkanie online: imię, e-mail, termin oraz przekazany kontekst. Służą do rezerwacji, potwierdzenia, przesłania linku i obsługi zmiany lub odwołania terminu.
• Działanie i bezpieczeństwo: serwer może zapisywać adres IP, czas żądania, odwiedzony adres, dane przeglądarki i błędy. Ograniczenie liczby zgłoszeń korzysta z czasowego identyfikatora utworzonego z adresu IP.

Formularz nie służy do przesyłania haseł, dokumentów tożsamości ani danych o zdrowiu. Do wyceny wystarczy opis zadania. Nie potrzebujemy danych Twoich klientów lub pacjentów.

Podstawa przetwarzania

Jeżeli pytasz o usługę lub zawarcie umowy, działamy na Twoje żądanie przed jej zawarciem i w celu jej wykonania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy zwykłej korespondencji, kontakcie z przedstawicielem firmy, ochronie serwisu i dochodzeniu lub obronie roszczeń podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Obowiązki prawne, np. rozliczeniowe, opierają się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Opcjonalne połączenie z mapą Google wymaga Twojej zgody; możesz ją wycofać.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru nie oddzwonimy, a bez imienia i e-maila nie obsłużymy formularza wiadomości ani rezerwacji. Dodatkowe pola pozostają opcjonalne. Wysłanie zapytania nie zapisuje Cię do newslettera i nie oznacza zgody na niezwiązaną z nim reklamę.

Gdzie trafia zgłoszenie?

Zapisujemy je w chronionym panelu WordPressa i przekazujemy e-mailem do agencji. Dostęp otrzymują osoby upoważnione do obsługi kontaktu. W niezbędnym zakresie pomagają nam dostawcy hostingu i poczty oraz obsługi informatycznej, działający na odpowiednich zasadach przetwarzania. Hosting strony jest obsługiwany przez zenbox. Dane mogą otrzymać także uprawnione organy, gdy wymagają tego przepisy. Nie publikujemy zapytań ani nie sprzedajemy danych.

Jak długo?

Zapytanie i brief przechowujemy przez czas obsługi rozmowy oraz przygotowania oferty. Po zamknięciu sprawy dalsze przechowywanie musi mieć konkretny powód: kontynuację współpracy, wykazanie ustaleń lub ochronę przed roszczeniami — do upływu właściwego okresu ich przedawnienia. Gdy taki powód odpada, dane podlegają usunięciu. Dokumentację zawartej umowy i rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Historię rezerwacji traktujemy tak samo jak powiązaną korespondencję. Czasowe ograniczenie zgłoszeń działa przez 15 minut, a wybór cookies zapamiętujemy na 180 dni.

Mapa, filmy i zewnętrzne strony

Mapę Google wczytujemy dopiero po zgodzie oraz uruchomieniu jej przyciskiem. Google otrzymuje wtedy m.in. IP i dane techniczne; może stosować własne cookies. Może to wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje o odbiorcach, lokalizacjach i zabezpieczeniach transferów publikuje Google w swoich zasadach prywatności. Bez zgody mapa pozostaje wyłączona.

Filmy prezentowane bezpośrednio w portfolio są plikami odtwarzanymi z naszego serwisu. Linki do Facebooka, YouTube, pozostałych marek i trasy w Google prowadzą do odrębnych serwisów; po ich otwarciu obowiązują zasady tych dostawców. Sama obecność odnośnika nie uruchamia ich osadzonych treści.

Doradca i decyzje automatyczne

Obecny doradca dobiera zakres z przygotowanych odpowiedzi. Nie przekazuje opisu firmy do zewnętrznego modelu AI. Odpowiedzi trafiają do agencji, gdy wyślesz zgłoszenie. Nie podejmujemy na ich podstawie wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki. Google Analytics uruchamiamy po zgodzie na analitykę, a kontener Google Tag Manager po zgodzie marketingowej. Wybory są niezależne od wysłania formularza.

Statystyki i marketing — po Twojej zgodzie

Google Analytics pomaga nam analizować korzystanie ze strony, a Google Tag Manager zarządzać tagami pomiarowymi i marketingowymi. Narzędzia te mogą przekazywać Google informacje o odwiedzanych podstronach, zdarzeniach i parametrach urządzenia oraz korzystać z identyfikatorów zapisanych w cookies. Podstawą włączenia opcjonalnej analityki i marketingu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz osobno wybrać te cele i wycofać zgodę w ustawieniach cookies. Przed wyborem nie ładujemy tych tagów. Dostawcą usług dla EOG jest Google Ireland Limited; przetwarzanie może obejmować podmioty Google poza EOG, na zasadach opisanych w polityce prywatności Google.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych RODO przysługuje Ci przenoszenie danych i sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem działania. Nie każde prawo ma zastosowanie do każdej sytuacji; wyjaśnimy zakres po otrzymaniu żądania.

Skontaktuj się z nami, opisując sprawę. Odpowiadamy w terminach przewidzianych RODO; w razie potrzeby poprosimy o dane niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

Cookies i zmiany dokumentu

Szczegółowy wykaz technologii znajdziesz w polityce cookies, a krótką informację dla formularzy w informacjach RODO. Ustawienia otworzysz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Gdy zmieni się sposób działania serwisu, zaktualizujemy dokument i datę; nowe opcjonalne cele wymagające zgody nie zostaną włączone bez odpowiedniego wyboru.

Aktualizacja: 29 października 2026 r. Informacja dla osób wysyłających zapytanie, brief, prośbę o telefon lub rezerwujących spotkanie.

Administrator i kontakt

Interaktywni Agnieszka Nazaruk, ul. Wolności 4a/21, 44-230 Czerwionka-Leszczyny, NIP 6422762824, REGON 522981784. Kontakt w sprawie danych: biuro@inter-aktywni.pl, tel. +48 575 456 880.

Cel i podstawa

Obsługujemy Twoje zgłoszenie, przygotowujemy odpowiedź lub ofertę i organizujemy wybrane spotkanie. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed umową i jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a przy korespondencji i kontakcie z reprezentantem firmy — uzasadniony interes w prowadzeniu kontaktu (lit. f). Ten interes obejmuje też bezpieczeństwo i ochronę roszczeń. Obowiązki prawne po zawarciu umowy opierają się na lit. c. Sam formularz nie wymaga zgody na newsletter lub reklamy.

Zakres i dobrowolność

Potrzebujemy danych oznaczonych jako wymagane: numeru przy prośbie o telefon albo imienia i e-maila przy wiadomości i spotkaniu. Pozostałe informacje podajesz dobrowolnie. Otrzymujemy także treść zapytania, briefu i dołączony kontekst. Bez danych niezbędnych do wybranej formy kontaktu nie możemy jej obsłużyć.

Odbiorcy i przechowywanie

Zgłoszenie zapisuje się w panelu strony i trafia na pocztę agencji. Dostęp mają upoważnione osoby oraz, w niezbędnym zakresie, dostawcy hostingu, poczty i obsługi IT. Dane przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie tylko w zakresie potrzebnym do współpracy, wykazania ustaleń, obowiązków prawnych i ochrony roszczeń do upływu właściwych terminów. Po ustaniu tych powodów dane podlegają usunięciu.

Prawa i decyzje

Na warunkach RODO masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO. Zgłoszeń nie wykorzystujemy do decyzji wywołujących skutki prawne podejmowanych wyłącznie automatycznie. Obecny doradca nie przesyła Twojego opisu do zewnętrznego modelu AI.

Pełne informacje, w tym o usługach zewnętrznych i opcjonalnej mapie Google, znajdziesz w polityce prywatności. Użycie formularza nie wymaga włączenia mapy.

Aktualizacja: 29 października 2026 r.

Co zapisuje ta strona?

Cookies to niewielkie informacje zapisywane przez przeglądarkę. Korzystamy też z pamięci sesji, która pomaga wrócić do wybranego widoku portfolio. Technologie niezbędne obsługują wybrane przez Ciebie funkcje i zapamiętują decyzję o prywatności. Opcjonalne funkcje obejmują mapę Google, analitykę Google Analytics oraz kontener marketingowy Google Tag Manager. Każdą z tych kategorii wybierasz osobno. Przed zgodą nie wczytujemy tagów Analytics ani Tag Managera.

Wykaz własnych technologii

Nazwa	Cel i czas
ia_privacy_v1	Cookie własne: wersja zasad, wybór mapy, analityki i marketingu oraz czas zapisania decyzji. Do 180 dni. Nie jest identyfikatorem reklamowym.
iap-index-url, iap-index-scroll, iap-restore	Pamięć sessionStorage: powrót do filtrów i miejsca na liście portfolio. Do końca sesji danej karty. Nie służy do rozpoznawania Cię na innych stronach.
wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-*, wp-settings-time-*	Cookies WordPressa dotyczące logowania i ustawień panelu. Pojawiają się przy korzystaniu z logowania/panelu; zwykłe przeglądanie oferty nie wymaga konta. Zależnie od funkcji: sesja, okres logowania lub do roku dla ustawień.

Mapa Google — opcjonalna

Przed zgodą nie osadzamy mapy i nie łączymy jej z przeglądarką. Zgoda w banerze lub ustawieniach pozwala uruchomić mapę, ale sama nie powoduje jej wczytania. Dopiero przycisk „Pokaż mapę Google” włącza usługę Google. Dostawca otrzymuje wtedy dane techniczne, w tym IP, i może korzystać z cookies, których nazwy i czas zależą od jego usługi, regionu oraz stanu zalogowania do Google.

Dostawcą dla użytkowników z EOG jest Google Ireland Limited; w obsłudze usługi uczestniczą też inne podmioty Google. Informacje o danych i transferach są dostępne w polityce prywatności Google, a o cookies w zasadach technologii Google. Wyznaczenie trasy osobnym linkiem otwiera stronę Google i podlega jej zasadom.

Analityka i marketing — opcjonalne

Po zgodzie analitycznej uruchamiamy Google Analytics. Typowe cookies _ga i _ga_* rozróżniają użytkowników i zachowują stan sesji; według dokumentacji Google ich domyślny okres to dwa lata, odnawiany przy korzystaniu ze strony. Ustawienia narzędzia i przeglądarki mogą ten okres skrócić. Po zgodzie marketingowej uruchamiamy kontener Google Tag Manager, który zarządza tagami pomiarowymi i reklamowymi. Sam Tag Manager nie jest osobnym narzędziem analitycznym; zakres cookies zależy od opublikowanych w nim tagów. Szczegóły technologii Google są opisane w zasadach cookies Google.

Jak wybrać i zmienić decyzję?

„Zgadzam się na ciasteczka” zapisuje zgodę na opcjonalne funkcje strony. „Tylko niezbędne” pozostawia je wyłączone. „Ustawienia cookies” pozwalają zobaczyć szczegóły i osobno wybrać funkcje opcjonalne, mapę, analitykę i marketing. Odmowa nie blokuje treści, filmów z naszego serwera ani formularzy. Przewinięcie strony lub zamknięcie ustawień nie oznacza zgody.

W każdej chwili otwórz „Ustawienia cookies” w stopce. Wyłączenie mapy i zapisanie wyboru usuwa jej osadzenie i blokuje kolejne wczytanie. Wycofanie zgody analitycznej lub marketingowej aktualizuje sygnał zgody, usuwa dostępne własne cookies Google i odświeża stronę, aby zatrzymać wcześniej wczytane tagi. Nie cofa przetwarzania, które odbyło się wcześniej, i nie kasuje cookies innej domeny — możesz usunąć je w ustawieniach przeglądarki. Po usunięciu własnego cookie poprosimy o wybór ponownie. Jeśli przeglądarka blokuje zapis, nie będziemy mogli zapamiętać decyzji po odświeżeniu.

Kto odpowiada za serwis?

Interaktywni Agnieszka Nazaruk, ul. Wolności 4a/21, 44-230 Czerwionka-Leszczyny. Kontakt: biuro@inter-aktywni.pl. Informacje o danych osobowych i Twoich prawach zawiera polityka prywatności.